Une envie, un besoin est souvent le gage d’une nouvelle aventure professionnelle, et celle-ci devient possible quand l’on y met ses valeurs et que l’on ose franchir le pas.

Entrer dans l’univers d’Aurélie Félix, cette cheffe d’entreprise qui se donne pour mission d’apporter une aide extérieure aux actifs en s’occupant d’une tâche qui bien souvent est mise de coté tout en y ajoutant sa vision, sa touche personnelle, le repassage.

Forte de ses expériences passées et de sa vie actuelle, elle gère Click N’ Repass, avec cette même ambition qui depuis son enfance l’a toujours animé.

Pour comprendre son parcours, il faut apprécier la personne : ses valeurs, ses coups de cœurs car avant toute chose, Aurélie est une personne à part entière et l’entreprise est le reflet de son image.

Rien ne prédestinait cette mère de famille à devenir entrepreneur, si ce n’est cette envie d’indépendance et de liberté.

Depuis son enfance Aurélie a baigné dans cet univers, fille d’un artisan/commerçant, elle a grandi en voyant son père gérait sa propre entreprise seul mais avec passion et un professionnalisme qui l’ont toujours impressionné. Elle a hérité de cette force de caractère, de cette écoute et de cette minutie dans son travail.

« Je me souviens de ses débuts, la cordonnerie de mon papa était attachée à notre maison, quand des clients arrivaient je me cachais dans la remise juste à côté et j’observais par la serrure. Son travail était impeccable et sa clientèle repartait avec le sourire, puis je sortais, on faisait des batailles avec tout ce qui nous tombaient sous la main en attendant qu’un autre client se présente et je courais me cacher de nouveau pour ne pas le déranger tout en jouant à l’espionne »

Cette liberté qu’il avait n’a fait qu’accroitre son envie d’indépendance, quand on lui demandait ce qu’elle voulait faire plus tard sa réponse était toujours la même « être la cheffe et aider les autres mais je ne savais pas encore comment y parvenir »

Des années se sont écoulées, des études ont été faite puis il a fallu trouver un premier emploi. 

Entrer dans le monde actif lui a apporté une parfaite connaissance du monde du travail, employée de commerce elle a eu toutes les casquettes et a dû s’adapter à chaque situation.

Puis une famille est fondée, et avec elle des moments de bonheur sans oublier les aléas du quotidien. Pour autant cette équation ne semblait pas complète et ce besoin d'indépendance professionnelle ne l'a jamais quitté.

« J’ai toujours eu un très bon relationnel avec le client, on apprend à l’écouter, on le comprend et on fait notre maximum pour le satisfaire. Avec les années je me suis adaptée à la demande et à différent poste, mon parcours professionnel est devenu ma force. En ouvrant ma propre entreprise j'ai pu mettre au centre de celle-ci mes valeurs dont la plus importante est le respect du client »

Le quotidien d’une famille active va bien souvent à deux cents à l’heures, le manque de temps peut vite devenir pesant et on repousse certaines tâches que l’on juge non essentielle sur l’instant.

Néanmoins selon l’entreprise dans laquelle travail une personne, un dressing code est à respecter et avec elle une présentation irréprochable. Vous connaissez ce moment où vous recherchez votre chemise au fond du panier, où vous sortez le fer à la dernière minute en vous reprochant de ne pas l’avoir fait plus tôt, ce n’est pas grand-chose mais une pression peut alors se faire ressentir et jouer sur votre moral.

« Certains proches vivaient cette situation, quand je leurs disais que le repassage n’était pas un souci pour moi car cela me détendait une phrase revenait en permanence, je n’y arrives plus si tu ouvres ton entreprise de repassage je serai ta première cliente »

Ouvrir son entreprise, apporter un soutien, il n’en aura pas fallu plus pour qu’Aurélie se penche sérieusement sur ce projet.

En 2019, motivé par son entourage, par le goût d’entreprendre mais surtout par ce sentiment de venir en aide aux autres, l’entreprise fut créée. Elle se fait connaitre dans le secteur sous le nom d’Auré Repass’.

La demande est là, elle rencontre tout type de client, du chef d’entreprise en passant par des cadres et des employés de différents secteurs.

Des liens sont établis et la satisfaction du client est bien présente. Mais comme toute entreprise en cette période, une crise sanitaire entre en piste et Auré Repass’ va devoir s’adapter

« J’ai passé des nuits blanches à trouver une solution, l’état ne pouvait rien pour moi je ne rentrais dans aucune de leurs conditions. J’ai choisi de ne pas me laisser faire, l’entreprise est mon bébé, mon projet, je me battrais pour elle en me servant de toute mes ressources »

Contre tout attente Aurélie choisi de passer à la seconde phase de son projet auquel elle croit plus que tout. Dans un premier temps un site internet est crée, mais cette évolution n’était pas envisageable sans changer de nom.

« Click N’ Repass est au départ un jeu de mot dont nous nous amusions avec ma sœur, l’idée était de permettre à ma clientèle de commander en ligne une prestation depuis leur canapé à la manière d’un drive. Ma famille est au cœur de ce projet et choisir ce nom était devenu une évidence »

A l’heure où de nombreuses entreprises similaires apparaissent, Click N’ Repass se veut différente. Elle a été bâtie sur 3 piliers fondamentaux, le respect, la transparence, et la qualité.

« Ce type de service se décline bien souvent avec des tarifs au poids, à l’heure ou au panier, bien évidement je respecte ces choix mais ils ne me représentaient pas. J'aime que tout soit carré et équitable entre les gens, nous sommes tous différents, nos paniers de linge le sont aussi. En proposant des tarifs à l’article j'ai pu mettre en place une politique de prix clair et transparente. Ma clientèle a ainsi accès à un service leur correspondant vraiment, un service de repassage sur mesure pouvant répondre à leurs besoins sans leur imposé quoi que ce soit et surtout leurs évitant des coûts supplémentaires totalement superflus »

De nombreuses autres idées sont déjà sur papier, mais avant de passer à l’étape suivante laissons cette initiative, ce projet entrer dans le cœur des gens.